dj77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রধান দায়িত্ব
dj77 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মূলনীতিগুলো মেনে চলি
ডেটা সংগ্রহে ন্যূনতমতা
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য শিল্পমানের SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
ডেটা বিক্রয় নিষদ্ধ
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রেও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি প্রযোজ্য।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা যথাসধ্য দ্রুত তা পালন করব।
লঙ্ঘনের তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি
কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানাব এবং পদক্ষেপ নেব।
বিষয়সূচি
১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dj77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। dj77 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি: (ক) আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি; (খ) কেন এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়; (গ) আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়; এবং (ঘ) এই বিষয়ে আপনার আইনগত অধিকার কী কী।
dj77-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত। নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।
২সংগৃহীত তথ্যের ধরন
dj77 নিম্নলিখিত শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ |
|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জতীয় পরিচয়পত্র নম্বর |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, আবাসিক ঠিকানা |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি, লগইন সময় |
| ব্যবহার তথ্য | গেম ইতিহাস, বাজির বিবরণ, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্টের সাথে চ্যাট ও ইমেইল কথোপকথন |
উপরোক্ত তথ্যের বাইরে কোনো সংবেদনশীল তথ্য (ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত, বায়োমেট্রিক ডেটা ইত্যাদি) আমরা সংগ্রহ করি না।
৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:
- সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই, জমা/উত্তোলন ফর্ম ও সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রযুক্তিগত তথ্য (কুকি, লগ ফাইল, পিক্সেল ট্যাগ ইত্যাদির মাধ্যমে)।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
- প্রকাশ্য উৎস: আপনার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রকাশ্যে পাওয়া যায় এমন তথ্য।
৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তি ও উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- চুক্তি পালন: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, পুরস্কার প্রদান ও গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
- বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।
- সম্মতির ভিত্তিতে: বিপণন যোগাযোগ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য — শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য।
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বিনিময় করি না।
৫তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
dj77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সফারে SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন এবং বিশ্রামরত ডেটায় AES-256 এনক্রিপশন।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন (least-privilege নীতি)।
- ফায়ারওয়াল ও নিরীক্ষণ: ২৪/৭ নেটওয়ার্ক নিরীক্ষণ, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা ও নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা।
- নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষার ক্ষেত্রে সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য স্থানান্তর বা সংরক্ষণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় বলে আমরা পরিপূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।
৬তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
dj77 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
- পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক হলে।
- ব্যবসায়িক পরিব্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে তখনও এই নীতি প্রযোজ্য থাকবে।
উপরোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের সময় কঠোর ডেটা গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে। তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
৭কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
dj77 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো বন্ধ করা যায় না। |
| কার্যকারিতা কুকি | আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখা। |
| বিশ্লেষণ কুকি | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা। |
| বিপণন কুকি | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার প্রদর্শন — শুধুমাত্র সম্মতির পরে। |
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
৮আপনার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার প্রদানকৃত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পালন করা নাও সম্ভব হতে পারে।
৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের ডেটা
dj77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই তথ্য তৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জান।
১০আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করার কারণে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- প্রাপক দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখে।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদিত হয়েছে।
- স্থানান্তরিত ডেটা এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।
১১ডেটা ধারণ মেয়াদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই সময়কাল পর্যন্ত রাখি যতদিন প্রয়োজন:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
- আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫-৭ বছর।
- KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর স্বোচ্চ ৩ বছর।
নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচহ্নিত (anonymized) করা হয়।
১২নীতি পরিবর্তন
dj77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধিত" তারিখ আপডেট করা হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা আপনার স্মতি ছাড়া এই নীতির মৌলিক বিধানগুলো পরিবর্তন করব না — বিশেষত আপনার অধিকার বা ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য সংক্রান্ত বিধানগুলো।
১৩যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ — গড় প্রতিক্রিয়া ২-৫ মিনিট।
- অভিযোগ প্রতিক্রিয়া: ৫ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব।
আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে সরাসরি যোগাযোগের জন্য বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে ইমেইল করুন।
আমরা আপনার প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে যথাসময়ে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ
dj77-এ আপনার গোপনীয়তার অধিকারগুলো সংক্ষেপে
আপনার ডেটা কখনো বিক্রি হয় না
আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
আপনার সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
বাংলায় সাপোর্ট পান
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা করতে প্রস্তুত।
আরও জানতে চান?
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা ও সাধারণ প্রশ্নোত্তর দেখুন।